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Olá, como podemos ajudar?

Aqui você pode tirar todas suas dúvidas em um lugar só!

Como funciona o álbum impresso?

O álbum impresso funciona como o digital, onde você pode visualizar todas as suas fotos e graças ao nosso sistema de reconhecimento facial vão estar todas organizadas em seu álbum digital, mas voltando ao nosso álbum impresso que lhe dá direito de 30 a 40 fotos que serão feitas em formato Fotolivro, todos em alta qualidade de impressão.

Quando vou receber meu álbum?
R: Em até 90 dias após o evento.

Como recebo o meu álbum?
R: O álbum será entregue no endereço cadastrado.

Consigo selecionar as fotos que vão ser impressas?
R: Sim, você é o único que pode fazer essa seleção em nosso sistema para podermos liberar para impressão, escolhendo as melhores!

Posso pedir reembolso depois do álbum pronto?
R: Após a aprovação do álbum o reembolso não tera mais validade, somente vai ser feito o reembolso de álbuns já impressos caso tenha alguma rasura ou problema de qualidade no material do álbum.

Devolução do meu PhotoSelect Colação (Digital)

Caso você queira cancelar seu PhotoSelect Colação Digital é simples, você precisa seguir alguns requisitos como:

  • Ter menos de 10 fotos únicas no seu álbum
  • Caso tenham muitas fotos repetidas, mas tenha o mínimo de 10, você ainda tem direito do reembolso parcial
  • Caso desista da compra em até 7 dias antes do evento.

Como funciona o sistema de devolução parcial?
R: Muitas vezes em um álbum que não tem a composição de 10 fotos únicas o que acontece é de ter, por exemplo, 8 ou 5 fotos únicas, então dividimos 10 / Valor do seu pacote e devolvemos o valor das fotos faltantes de um modo proporcional.

Posso ter a devolução total?
R: Sim, somente caso a compra seja feita a 7 dias antes do evento, você tem o direito do cancelamento.

Para fazer a requisição da devolução ou cancelamento do serviço você pode estar acessando nosso canal exclusivo e enviando sua requisição.

https://photoshared.ai/help/devolucoes/

Caso tenha alguma dúvida referente, nosso canal de atendimento está disponível para sugestões e reclamações: hi@env-photoshare-psdevprem.kinsta.cloud

O reconhecimento facial é feito por empresas tercerizadas?

Para garantir a privacidade e proteção de todos os usuários, desenvolvemos uma tecnologia própria que atende a todas as demandas de nossos clientes. Nossa inteligência artificial foi treinada com anos de fotografias capturadas ao longo dos mais de 10 anos da Amaze Travel, e estamos constantemente aprimorando esse sistema exclusivo. Com foco em reconhecer, organizar e distribuir suas fotos, nossa IA proporciona álbuns incríveis e personalizados para cada passageiro.

Como funciona o processo de reconhecimento facial?

O sistema de reconhecimento facial utiliza tecnologia avançada para identificar as características únicas de cada rosto, como a distância entre os olhos, o formato do nariz e da boca, entre outros detalhes específicos.

Quando você se iniciar o processo de reconhecimento facial, o sistema analisa essas características e cria uma espécie de “assinatura” digital do rosto dele. Depois, ao ser tirada outra foto, o sistema compara essa nova imagem com a assinatura criada anteriormente. Se as características coincidirem de maneira satisfatória, o sistema identifica a pessoa na foto.

Ainda ficou alguma dúvida?

Se ainda não conseguiu tirar suas dúvidas, temos alguns canais de atendimento que você pode utilizar.

Cancelamentos

Para cancelamentos, preparamos um formulário para que você possa preencher e nossa equipe possa entrar em contato para solucionar seu caso em até 72 horas.

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Todas as imagens exibidas nesta página são de propriedade exclusiva do PhotoShared ou obtidas de fontes públicas da internet com os devidos direitos de uso. Algumas imagens podem ter sido geradas com o auxílio de tecnologias de inteligência artificial. O uso para fins de divulgação e publicação é estritamente reservado ao PhotoShared. Qualquer outra utilização que não seja de clientes, reprodução ou redistribuição, seja em formato digital ou físico, é proibida sem autorização expressa e prévia. A violação desses termos pode resultar em penalidades legais.